logotype
8-800-500-3348
звонок по России бесплатный
заказать обратный звонок

Настройка и обслуживание компьютеров (IT аутсорсинг)

Услуги аутсорсинга разделены на 2 группы: «Базовые» - услуги, которые есть практически у каждой компании и «Дополнительные» - услуги, которые связаны со спецификой инфраструктуры компании.

Базовый набор услуг

Антивирусная проверка

Регулярная автоматическая проверка компьютеров на вирусы, дополняемая проверкой «на лету» обеспечивает сохранность данных и отсутствие вредоносного кода в компьютерах компании.
Антивирусная проверка - картинка

Настройка автоматического обновления ПО

Благодаря автоматически устанавливаемым обновлениям операционных систем и программ повышается надежность работы компьютеров и гарантируется защита от большинства вирусов и хакерских атак.
Автоматическое обновление установленного программного обеспечения - картинка

Консультация пользователей

Оперативные и компетентные консультации пользователей позволяют сократить время решения проблем и повысить общий уровень компьютерной грамотности у сотрудников.
Служба поддержки пользователей - картинка

Защищенный доступ в сеть Интернет

Доступ в интернет должен быть безопасным и обеспечивать необходимую защиту от проникновения в корпоративную сеть.
Контролируемый выход в Интернет - картинка

Авторизация пользователей

Наличие для каждого компьютера и учетной записи собственного уникального пароля гарантирует то, что пользователь является именно тем, за кого себя выдает. Вход в систему разрешен только пользователям с паролями. Настройка разграничения гарантирует доступ к информации только тем, кому это разрешено. Пользователи могут разделяться по уровням доступа к компьютеру, либо по отделам и т.д.
Авторизация пользователей - картинка

Резервное копирование данных

Настройка регулярного и полностью автоматизированного резервного копирования позволяет восстановить работоспособность ИТ системы в случае отказа оборудования, а также восстанавливать отдельные файлы с данными на каждом компьютере.
Резервное копирование данных

Поддержка файлового сервера

Общее хранилище для документов на файловом сервере облегчает работу с документами, разграничение доступа позволяет обеспечить безопасность данных
Поддержка файлового сервера

Поддержка коммуникационной инфраструктуры

Связь между компьютерами в единую сеть с доступом в интернет является основным элементом ИТ инфраструктуры, от ее надежности и стабильности зависит работа в любой организации
netwk_supp.jpg

Настройка и поддержка рабочего места

Правильная настройка операционной системы и пакета основных программ существенно повышает стабильность работы компьютера, а значит у пользователя будет меньше обращений в техподдержку.
Настройка и поддержка рабочего места

Настройка и поддержка оргтехники

Принтеры, факсы, сканеры, периферийные устройства есть в любой компании и требуют первоначальной настройки и поддержки работоспособного состояния.
Настройка и поддержка оргтехники

Дополнительный набор услуг

Обеспечение непрерывности работы

Применение единых стандартов к настройкам рабочих станций делает их практически полностью взаимозаменяемыми. Процесс возврата компьютера или рабочей станции в строй (в случае какого-либо сбоя) занимает несколько часов.
Защита от перебоев в электроснабжении - картинка

Корпоративная электронная доска объявлений

Реализованная в виде интерактивного веб-сайта, содержит ответы на часто задаваемые вопросы пользователей (FAQ), различные контактные телефоны, внутрикорпоративную информацию. Как и классическая доска объявлений, она позволяет сотрудникам быть в курсе дела компании, а также получать ответы на свои вопросы миную обращения в IT службу, что экономит время и ресурсы.
Корпоративная электронная доска объявлений - картинка

Элементы коллективной работы

В рамках аутсорсинга предлагается настройка возможностей MS Outlook (календари, задачи, контакты и др.) как персонально, так и в коллективном режиме, что значительно повышает эффективность взаимодействия в рабочих группах.
Элементы коллективной работы - картинка

“Мобильный офис” (настройка удаленного доступа к почте и календарю)

Пользователи могут работать со своей почтой и календарем, находясь за пределами Самары или Тольятти, для этого им необходимо только подключение к сети интернет.
“Мобильный офис” (удаленный доступ к почте и календарю) - картинка

Автоматическая фильтрация почты

Зараженные письма вылечиваются, вирусы удаляются с компьютеров, СПАМ отфильтровывается. Все это значительно экономит рабочее время сотрудников и повышает производительность труда.
Автоматическая фильтрация почты - картинка

Поддержка корпоративного почтового сервера

Наличие в компании собственного почтового сервера – важный шаг в развитии коммуникации между сотрудниками, повышении конфиденциальности почтовой переписки, а настройка общих почтовых ящиков с разграничением доступа делает важную входящую почту доступной нескольким ответственным лицам. Вся почта располагается на сервере, доступ не зависит от работоспособности конкретных рабочих станций.
Почтовый сервер- картинка

«Машина времени» для документов

Ее настройка обеспечивает две возможности. Первая из них — самостоятельное восстановление пользователями случайно удаленных файлов на компьютере. Вторая важная возможность — возврат к предыдущей версии изменяемого документа на любой день недели.
Резервное копирование данных

Ориентация структуры IT на поддержку бизнеса

Проводимые в рамках работы по аутсорсингу регулярные совещания ИТ отдела с представителями бизнеса позволяют ИТ специалистам постоянно находиться в курсе дела нужд и потребностей бизнеса, и направлять свои усилия в первую очередь на поддержку приоритетных бизнес-процессов.
Ориентация структуры IT на поддержку бизнеса - картинка

Поддержка терминальных серверов и серверов баз данных

Многие важные бизнес приложения, например 1С Предприятие работают с использованием терминальных серверов и серверов баз данных. Техническая поддержка данных серверов должна осуществляется компетентными специалистами.
server_supp.jpg

Защита от перебоев в электроснабжении

Настройка программно-аппаратного комплекса компьютеров обеспечивает полную сохранность данных, оборудования и работоспособности ИТ системы при произвольном графике подачи электроэнергии.
el_resque_0.jpg
Рабочие места
(число человек)
(число человек)
Принтеры
шт.
Сервера
(количество)
      Цена является предварительной.
Преимущества IT аутсорсинга
Аренда площади под рабочее место специалиста Да Нет
Амортизация вычислительной техники и пр. Да Нет
Прочие расходы (административные, налоги, в т.ч. социальные фонды) Да Нет
Число специалистов 1-2 Весь штат
Отпуск Да Нет
Неожиданное увольнение по собственному желанию Да Нет
Затраты на обучение, сертификацию Да Нет
Возможная болезнь специалиста Да Нет
Ежемесячная отчетность Нет Да
Зачет НДС Нет Да